MAPEI
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- 21 août 2014
Nous avons fait appel à Luc Chabot de Relais Expert-Conseil pour nous guider et surtout nous sécuriser. Après une rencontre avec la direction et plusieurs superviseurs, Luc a très bien su prendre le pouls de l’ambiance qui régnait avant le conflit et saisir les craintes et défis auxquels nous faisions face.
Luc a mis sur pied des Coffres à outils et plusieurs rencontres de formation ont eu lieu afin de bien préparer nos gestionnaires qui allaient être sur la « ligne de front » après la fin du conflit. Il s’est même rendu disponible le dimanche matin, veille du retour au travail afin que toutes les notions soient bien fraîches à la mémoire de tous.
Résultat : Le retour s’est fait dans un calme, une civilité et un respect complet. Nous savions quoi dire et quoi ne pas dire et de quelle façon procéder. Nous étions confiants car nous étions préparés et bien organisés. Nous avions une ligne directrice que tous ont suivie et encore aujourd’hui, trois mois plus tard, le climat de travail demeure positif.
Merci pour tout Luc! »
Anick Paré
Directrice des ressources humaines, MAPEI