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« En date du 4 mai 2012, les employés syndiqués travaillant pour MAPEI Laval sont partis en grève. Après un long conflit de 19 mois au cours duquel intimidation et actes malheureux posés par les grévistes ont fait en sorte que le retour de ces derniers était vu comme une grande étape à franchir. L’anticipation et les craintes étaient au rendez-vous.

Nous avons fait appel à Luc Chabot de Relais Expert-Conseil pour nous guider et surtout nous sécuriser. Après une rencontre avec la direction et plusieurs superviseurs, Luc a très bien su prendre le pouls de l’ambiance qui régnait avant le conflit et saisir les craintes et défis auxquels nous faisions face.

Luc a mis sur pied des Coffres à outils et plusieurs rencontres de formation ont eu lieu afin de bien préparer nos gestionnaires qui allaient être sur la « ligne de front » après la fin du conflit. Il s’est même rendu disponible le dimanche matin, veille du retour au travail afin que toutes les notions soient bien fraîches à la mémoire de tous.

Résultat : Le retour s’est fait dans un calme, une civilité et un respect complet. Nous savions quoi dire et quoi ne pas dire et de quelle façon procéder. Nous étions confiants car nous étions préparés et bien organisés. Nous avions une ligne directrice que tous ont suivie et encore aujourd’hui, trois mois plus tard, le climat de travail demeure positif.

Merci pour tout Luc! »

Anick Paré 
Directrice des ressources humaines, MAPEI
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